1. Obiectul serviciilor și definiții

B.N.Z. Fasteners (denumit în continuare „Furnizorul”) pune la dispoziția utilizatorilor o platformă tehnică pentru consultarea, selecția și achiziționarea de cleme de înaltă presiune, șuruburi de clasă 12.9, garnituri metalice și alte elemente de asamblare industrială. Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor din domeniul construcției de mașini, ingineriei mecanice și liniilor de asamblare B2B.

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează platforma în scopul evaluării sau achiziționării produselor. „Produs” reprezintă orice componentă listată pe site, însoțită de specificații tehnice, toleranțe și date de rezistență.

2. Înregistrare și cont

Pentru a plasa comenzi, utilizatorul trebuie să creeze un cont pe platformă, furnizând date exacte: denumire firmă, cod fiscal, adresă de livrare și persoană de contact. Furnizorul verifică datele și poate solicita documente suplimentare (certificat de înregistrare, declarație pe proprie răspundere privind domeniul de activitate).

Contul este personal și netransmisibil. Utilizatorul răspunde pentru confidențialitatea parolei și pentru orice activitate desfășurată sub contul său. Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda accesul în cazul unor informații false sau a utilizării abuzive.

3. Specificații tehnice și responsabilitatea privind selecția

Toate produsele sunt însoțite de fișe tehnice care includ: dimensiuni standardizate (DIN, ISO), clase de rezistență, forța de strângere, presiunea maximă de lucru și numărul estimat de cicluri. Aceste date sunt furnizate cu titlu informativ și nu constituie o garanție implicită de funcționare în orice aplicație.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru evaluarea compatibilității produsului cu condițiile specifice de operare (temperatură, vibrații, mediu coroziv, sarcină dinamică). Furnizorul nu răspunde pentru defecțiuni cauzate de o selecție necorespunzătoare sau de instalarea incorectă a componentelor.

• Verificarea dimensiunilor și toleranțelor înainte de montaj.
• Respectarea cuplurilor de strângere recomandate.
• Utilizarea echipamentelor de protecție individuală la manipulare.

4. Comenzi, livrare și prețuri

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA, care se adaugă conform legislației în vigoare. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate sunt facturate la prețul din momentul confirmării.

Livrarea se efectuează la adresa indicată în cont, în termen de 5-10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de transport sunt calculate separat și afișate înainte de finalizarea comenzii. Riscul de deteriorare a produselor trece la utilizator în momentul predării către curier.

4.1. Returnări și reclamații

Utilizatorul poate returna produsele în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original, nedeschise și fără urme de montaj. Costurile de returnare sunt suportate de utilizator, cu excepția cazurilor de eroare din partea Furnizorului.

Reclamațiile privind defecte ascunse trebuie transmise în scris la adresa de email info@buynzip.com în termen de 5 zile de la descoperire, însoțite de fotografii și descrierea detaliată a problemei. Furnizorul analizează fiecare caz și poate solicita returnarea produsului pentru verificare.

5. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe platformă – texte, imagini, scheme tehnice, fișe de date, denumiri de produse – sunt proprietatea exclusivă a Furnizorului sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Utilizatorul nu are dreptul de a reproduce, distribui sau modifica aceste materiale fără acordul scris prealabil.

Marca „B.N.Z. Fasteners” și sigla asociată sunt înregistrate. Orice utilizare neautorizată atrage răspunderea civilă sau penală conform legii.

6. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție, întreruperi ale activității sau costuri suplimentare generate de utilizarea produselor, chiar dacă a fost informat despre posibilitatea producerii acestora. Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea comenzii respective.

În cazul unor defecțiuni cauzate de vicii de material sau de fabricație, Furnizorul va înlocui produsul sau va restitui contravaloarea acestuia, la alegerea sa. Această garanție nu se aplică pentru uzura normală, suprasolicitare sau intervenții neautorizate.

7. Confidențialitate și prelucrarea datelor

Datele personale ale utilizatorilor sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site. Furnizorul nu partajează date cu terți în scopuri comerciale, cu excepția partenerilor de livrare și a autorităților legale.

Utilizatorul are dreptul de a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor sale, prin email la info@buynzip.com. Furnizorul răspunde în termen de 30 de zile de la solicitare.

8. Modificarea condițiilor

Furnizorul poate actualiza prezentele condiții oricând, prin publicarea noii versiuni pe site. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării platformei după această perioadă echivalează cu acceptarea noilor condiții.

9. Încetarea utilizării

Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul unui utilizator în cazul încălcării grave a condițiilor (furnizare de date false, încercări de fraudă, încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală). În astfel de cazuri, comenzile în curs pot fi anulate, iar sumele plătite vor fi returnate proporțional, după deducerea costurilor de procesare.

Utilizatorul poate solicita închiderea contului în orice moment, prin email. După închidere, datele personale sunt șterse în termen de 60 de zile, cu excepția celor necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale (arhivare fiscală).

10. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea condițiilor, utilizatorul poate contacta Furnizorul la adresa: Aleea Vlad Țepeș nr. 424, bl. A, ap. 59, sau prin email la info@buynzip.com.